Од више од 6,000 људи из девет земаља који су испитани, 97 одсто је изјавило да се приликом доношења одлуке о путовању води рачуна о безбедности. Ово важи и када су већ резервисали путовање и узнемирени су најновијим вестима. Ово је на ИТБ Дану будућности на ИТБ Берлинској конвенцији известио Рицхард Сингер, члан одбора Травелзоо Еуропе, у вези са налазима глобалног истраживачког пројекта на тему безбедности путовања. Догађај је носио назив „Безбедност путовања: страхови и контрареакције глобалних туриста“. Дванаест процената публике дало је тачне одговоре на ТЕД анкету на почетку догађаја, али је већина то потценила.
За студију о безбедности и безбедности која је наручена заједно са ИТБ Берлин, лидер на светском тржишту Травелзоо је сарађивао са водећим британским туристичким универзитетом како би проценио налазе Норстат Ресеарцх-а. Испитани су потрошачи на водећим светским туристичким тржиштима, укључујући Европу, Јапан, Јужну Африку, Индију и Северну Америку.
Највише страха је тероризам. Њихови безбедносни захтеви су им важнији него у референтној 2014. години. Такође су забринути због природних катастрофа, болести и криминала и на локалном и на националном нивоу. Питања су додатно компликована „новим лицем терора“, према Ричарду Сингеру. „Активности се дешавају на местима где људи иду и проводе своје време.“
Сингер је подигао свест туристичке индустрије о овим питањима: „Резултат је да се људи осећају несигурно“, а тај осећај варира од једне до друге нације. Земље које су највише погођене су Француска и Јапан са 50, односно 48 одсто. Град који се сматра најбезбеднијим на свету је Сиднеј у Аустралији, за разлику од Истанбула, где су испитаници сматрали да „доминира апсолутни страх“. Међу већ направљеним резервацијама путовања Сингер је навео „жаљење купаца“ и навео количине за различита тржишта: САД (24 одсто), Уједињено Краљевство (17 одсто) и Немачка (13 одсто). Он је упутио следећи апел туроператорима: „Информације морају бити доступне не само унапред, већ и онима који су већ направили резервације.“
Сингер сматра да су снижења цена мања од онога што је потребно. Понудио је и решење, посматрајући ситуацију као прилику. Туроператори треба да буду проактивни и доследни у пружању јасних савета о путовању из званичних извора. Он је навео пример најбоље праксе из ТУИ травел групе, која „то демонстрира у свакој фази планирања и прављења резервација“. Сингер предвиђа да би велики туроператори, ТУИ и Тхомас Цоок, требало да постану мерило за све остале: „Могли би да развију системе сертификације за безбедносне стандарде, као и разне мере предострожности које треба предузети на дестинацији за одмор.“
Сингер је сумирао рекавши да иако је ово сложена тема, она се не може занемарити. Имајући у виду одговорности које носи туристичка индустрија, одбор Травелзооа је уверен да „клијенти очекују да добију савете од сектора путовања“.
